Schaden: was jetzt zu tun ist

Zuerst Gefahr abwenden und den Schaden so gering wie möglich halten, zum Beispiel Wasser abstellen oder ein Fenster notdürftig abdichten. Dann alles mit Fotos festhalten und beschädigte Gegenstände aufbewahren, bis der Versicherer sie freigibt. Melden Sie den Schaden anschließend möglichst schnell.

Bei Einbruch, Diebstahl, Vandalismus und bei Verkehrsunfällen mit Verletzten immer. Nach einem Einbruch reichen Sie bei der Polizei außerdem eine Liste der gestohlenen Gegenstände ein.

Grob gilt: Alles, was fest mit dem Gebäude verbunden ist (Leitungen, fest verlegte Böden, Wände), betrifft die Wohngebäudeversicherung. Bewegliche Sachen wie Möbel, Kleidung und Elektrogeräte betreffen die Hausratversicherung. Als Mieter melden Sie Schäden am Gebäude dem Vermieter. Wir sortieren das für Sie.

Melden Sie den Schaden Ihrer Haftpflichtversicherung. Geben Sie kein Schuldanerkenntnis ab und zahlen Sie nichts selbst: Der Versicherer ist an Ihre Zusage nicht gebunden. Ob und in welcher Höhe ein Anspruch besteht, prüft der Versicherer. Er wehrt unberechtigte Forderungen auch ab.

Unfallstelle sichern, bei Verletzten Notruf wählen. Kennzeichen, Namen und Versicherung des Unfallgegners notieren, Zeugen festhalten, Fotos machen. Geben Sie vor Ort keine Erklärung zur Schuld ab. Bei einem unverschuldeten Unfall stehen Ihnen Ansprüche gegen die Haftpflichtversicherung des Gegners zu.

Zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an. Ob die Hausratversicherung zahlt, hängt davon ab, ob Fahrraddiebstahl eingeschlossen ist. Halten Sie Kaufbeleg und Rahmennummer bereit.